大家好,【#汽车销售技巧和话术#】具体是什么情况,一起往下看看。
汽车销售技巧和话术如下: 1. 早上起来的第一件事就是整理好自己的着装,作为一名销售顾问看起来一定要整洁、精神。
2. 销售流程的推进:作为一个销售顾问,跟踪顾客是很重要的。
销售流程可以分解为:接触顾客、诊断问题、说明商品的优点、开立订单、送车试驾、交车、售后服务和追踪客户。
3. 接待顾客:三个利益定位,也就是用三个最直接形象的好处来说明,来留住顾客。
4. 区别对待:不同类型的顾客要采取不同的措施。
5. 唤起需求:一定要在顾客有需求的时候提出推荐,否则是浪费时间不说,还会给顾客造成不被尊重的感觉。
6. 解决问题:如果顾客对汽车的价格、对他所提出的疑虑等有疑问,就要用专业来打消他的疑虑,在车辆配置、价格、等资料要准备齐全,随时接待顾客,对车辆的配置要熟悉,对车辆的优点要熟悉,这样顾客才会觉得你专业。
7. 成交:在销售过程中会出现很多陷阱,如果稍不留心就会被埋下陷阱,所以一定要用专业术语来回答顾客的问题。
8. 售后服务:对于新购买的车辆一定要进行跟踪服务,询问顾客用车的情况等。
【汽车销售技巧和话术】到此完毕,希望对大家有所帮助。