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1、此方案适用XPVISTAWIN7系统【问题描述】：一个QQ号登陆不上,其他号码可以正常登陆【原因分析】：1. QQ号码已经被腾讯收回2. QQ文件损坏【简易步骤】：方案一:登陆【QQ】—判断是否为【封号代码】—咨询【腾讯客服】方案二:【C盘】—【program Files】—【tencent】—删除登不上去的【QQ号码文件】方案三：【360软件管家】—【软件卸载】—【卸载QQ】—【安装最新版QQ】【解决方案】:方案一：查看登陆【错误代码】,进行判断：1． 登录一下【QQ】，看一下会不会出现这样的提示（如【图1】所示）：图12． 如果出现【图1】显示的提示，说明此【QQ号码】已经被腾讯收回，这种情况下此QQ号将不能再使用。

2、具体情况可以咨询【腾讯客服】。

3、方案二：删除QQ文件中损坏的文件：1. 依次打开【本次磁盘：c盘】—【program Files】—【tencent】。

4、（如图2）图22. 在 【tencent】文件夹里找到【 登不上去的QQ号的号码所在文件 】（一般是以QQ号码命名的），将文件删除即可。

5、方案三：重装【最新版QQ程序】：1. 打开【360安全卫士】中的【软件管家】。

6、（如图3）图32. 点击【软件卸载】—点击【聊天工具】—找到【QQ】——点击【卸载】。

7、（如图4）图43. 安装【最新版QQ程序】：打开【360安全卫士中】的【软件管家】，依次点击【软件宝库】—点击【聊天工具】—找到最新版本的【QQ程序】，然后进行安装即可。

8、（如图5）图5。

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