你们好，最近小榜发现有诸多的小伙伴们对于医院导诊的作用，医院导诊是做什么的这个问题都颇为感兴趣的，今天小活为大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、 首先，转变观念：

2、 (1)遵守制度：医院是一个有一定活动目的的组织，以分工合作的形式建立起来，根据个人能力和分工的需要来决定每个人的职位或职务。为了保证医院的正常运转，

3、 每个工作人员都要根据自己的岗位要求规范自己的行为，即遵守医院的规章制度，这也是每个工作人员做人做事的基本出发点。只有这样，你才能适应社会和医院。

4、 需求，不被社会和医院淘汰。

5、 (2)文明礼让：遇到领导、同事文明用语；和同事一起生活，注意礼貌和卫生。

6、 (3)坚决贯彻：不折不扣地执行医院的决定；比如人事调动和安排。

7、 (4)善意的谎言：如果病人得了癌症，医生黄焕颜会明确告诉病人。

8、 (5)保障制度：如实验室运行、学习资料、用药处方、医院收入等。

9、 第二，摆正心态：

10、 (1)虚心学习：医院为什么要培训指导诊断？

11、 第一，医疗市场的竞争是多方面的，也是残酷的。医院要想在市场上立足，占领市场，在竞争中取胜，就必须有一批专业的、高素质的从业人员来盈利。对所有想进医院的员工进行培训，从零开始，同步进行，让每个员工目标一致。

12、 起点高于同行，在竞争中更有优势，也符合国际500强企业的管理要求。

13、 第二，医院投入大量资金进行培训，不收取任何费用，期间还发工资，你学到的知识属于你，无论如何以后都是你的流动资金；

14、 第三，只有通过培训才能上岗，这样才是一个合格的员工。总公司在全国有100多家医院和诊所，给你就业面广，不怕下岗，这是其他医疗单位无法和总公司相比的；

15、 第四，医院员工培训的内容有社会科学、会诊技巧、医疗纠纷预防、为人处事等。这是现实生活中必要的一课。只有把培训知识和自己的知识经验结合起来，才能在工作中熟练掌握。

16、 只有运用好基本功和技术，才能“如鱼得水”，才能充分发挥自己的智慧和能力，体现自己的价值。在为医院多做贡献的同时，也会得到相应的回报。

17、 第五，医院不是慈善组织，肩负着员工的利益。他们在考虑社会效益的同时也要考虑经济效益。只有研究和引进更先进的仪器、更好的药物、更好的服务理念来服务患者，才能取得经济效益，才能更好地服务社会。

18、 (2)分清公私：如果在医院不需要电话聊天，掩盖同事的错误。

19、 (3)正直仁义：不怕得罪人，不贪污浪费医院一分钱。

20、 (4)理解他人，约束自己。充分发挥你的优势。

21、 第三，批评与表扬：

22、 (1)对待批评：虚心接受；总结经验教训；改进缺点。“有就改，没有就鼓励。”

23、 (2)对待表扬：谦虚有礼；找出不足之处；转化为力量。争取更好，发挥你的主观能动性。

24、 四。咨询业务：

25、 以材料为基础，对患者提出的问题进行反问句回答，互相询问病情，转换话题，绕开话题。每一个咨询电话都是广告吸引来的，一定要认真对待，说话和蔼耐心。

26、 电话告知患者我院有特色专科、知名专家、详细地址、乘车路线等。总之，让患者通过我们的电话来看病，而不是告诉他用什么药，用什么治疗方法，用多少钱，这样患者很可能就不会来看病了。

27、 五、指导业务：

28、 1.礼貌接待：每一位患者来就诊时，都应受到平等、热情、礼貌的对待，充分习惯门诊主任和上级领导安排的工作。

29、 2.做好登记：在门诊指导台，做好指导登记表的记录，即登记当天到医院就诊的患者姓名，这些患者是否在我院进行病原体检测，是否服药。

30、 3.为患者安排就医的方法：当两个或两个以上医生同时坐诊时，可以按照“谁的服药率高”的原则和特殊疾病专属治疗的原则，安排更多的患者为他看病。

31、 4、分配原则：一个医生接诊同样也要在导诊台填写《导诊登记表》 ，导诊人员要充分发挥作用，让病人排队就诊。病人如拿着化验单在等待就诊，化验单由导诊护士根据谁开的化验单，安排病人找谁，

32、 让病人一一就诊，维持好就诊秩序，不能让患者一窝蜂的全部涌进接诊室，拥挤在医生周围，影响医生的情绪，造成解释接诊质量下降。

33、 5、包装医生：在病人等待就诊时适时适当向患者介绍医生的诊疗水平。包装医生，塑造医生的形象，这样做可增强患者对门诊医生的信任。

34、 6、取药前交待：开过处方的病人，要告诉他划价、收费、药房的详细地点，并告诉病人要回到专家那里：“专家说不定有事要交待”。当病人犹豫不决时，护士要找一个合适的理由一起与病人去拿药，防止病人流失，

35、 但还不能让病人感觉到你有什么“阴谋”。例如可以说：“我刚好去一楼拿东西或我刚好去XX科室借东西，咱们一起下去。”等一些不让病人怀疑的理由。

36、 7、取药后交待：每个病人取了药要走时，都要向病人交待：“你一定要按照专家的医嘱服药，记住服药方法，注意事项，不要忘记复诊时间，不然的话你的治疗有可能会前功尽弃，您最好告诉我您的联系电话，

37、 我们有什么事情（有什么优惠活动）可以及时与您联系。”

38、 8、处理纠纷：如有治疗情况自己感觉不理想的复诊病人，原则上要与初诊病人分开，防止其交流，影响初诊病人的情绪，造成病人流失。

39、 9、谨防医托：有病人主动去问是否看病，看什么病，有没有挂号等，如有可疑病人防止与其他病人交流，防止医托或同行等前来骚扰。

40、 六、配合医生：

41、 搞好咨询、导诊的同时还要看懂医生开的处方，学会开简易处方等，配合好医生的工作。

42、 1、协助医生：如果病人很多，医生正忙于初诊病人的接诊时，要帮助医生开复诊病人的处方（要医生签名），协助医生的工作。

43、 2、后勤工作：医生接诊时给医生倒水、添水，做好后勤工作，必要的时候帮助化验室护士抽血等。绝对不允许出现例如：医生接诊忙而护士却在一旁打电话、聊天或专等接电话；没电话时就照镜子涂口红等与工作无关的事情。

以上就是医院导诊是做什么的这篇文章的一些介绍，希望对大家有所帮助。