你们好，最近小榜发现有诸多的小伙伴们对于销售工作内容和职责，销售工作内容这个问题都颇为感兴趣的，今天小活为大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、首先销售文员要收集和整理好部门的文件：

2、1，由质量系统下发的《程序文件》，这是整个部门工作条例的依据。要由专门的文件夹保存好，平时如果有更新，也要做好登记。并且要及时下发到各业务员手中，让业务员了解公司的最新标准。

3、2，部门内部《销售合同》的管理，可以分为上半年和下半年来管理，并在文件夹首页列好文件清单，以便查找。如果有可能，最好在做份电子档的，将每份合同的重点做好登记，以便查找。不用每次都要去翻阅合同原档。

4、3，部门内部的《销售订单》管理。销售订单就相当于合同，是出货的标准和依据。一定要保存好，如果客户收到产品，对于产品的品名、订单号、数量和质量方面有什么异议，到时候都要查询客户的原始订单的。

5、4，其它文件的管理，都可以参照上面的管理方法。

6、其次，需要会使用公司的ERP下单系统。每个公司的下单系统可能不一样，但是一般销售文员只负责里面的下单模块，所以学起来也比较的容易。看几次就会了。

7、这里需要注意的是：一定要注意客户下单的产品名称、产品型号以及数量，不要下错单。因为有的大客户会一次性下比较大的订单量，一旦下错单，物料已经采购，生产系统已经生产，损失就大了。

8、然后，需要具备一定的写作和沟通能力。因为销售文员的直接上司是销售经理（有的公司中间还有销售主管），所以你在中间就起到一个纽带的作用。经理有什么消息要传达的，你要准确无误的传达到个业务员。如果部门内部有会议要举行，你也要随时做好会议记录。

9、另外，了解公司整体的营销模式和产品的生产流程。因为销售文员的发展方向要向业务转换，提前了解对以后的晋升有作用。即使不想做业务，也是需要了解的，因为当业务出差了，如果有什么突发的客户处理事件需要你协助处理的，你什么都不了解，是做不好的。

10、最后，也是最重要的，要会使用各种办公软件。汇总好每天的销售量、销售额；到月底时汇总好个业务的销售情况，及整个公司的销售情况，并做好分析。汇报个给销售经理。

11、注意哦，销售文员还需要负责申请销售部门的办公用品，管控好办公用品。

以上就是销售工作内容这篇文章的一些介绍，希望对大家有所帮助。