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1、我也是这样的情况 给他们的邮箱发了邮件 给我的回复是这样的 以下为复制粘贴017 您好!给您带来不便,深表歉意! 如产生两次支付或如购票不成功、扣款成功,多付票款会在银行规定时间内,通过核实,都会退回到您的银行卡中,请您耐心等待!请您在 15 个工作日内查询您的银行账户,如果是信用卡请您查询未出账单部分,超过 15 个工作日,确定还没有到账的情况下,请拨打12306咨询。
2、2、请您从购票日期起开始打印对账单看是否到账。
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