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1、你的问题描述不清我没怎么看懂，不知道你是所有软件问题还是就看小说软件的文。

2、电脑出问题一般看中毒没 所以你第一步就杀毒，没毒的话你就只有把该软件御载了再安装了。

3、你说的情况很可能是中毒 或者是你吧系统有的文件给删除了。

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