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1、 随着服务业的发展，尤其是电子商务、快递的发展，越来越多的人走上客服岗位。萌萌的妹妹，也有老姨夫的水平。

2、 客服刚开始怎么谈，客户心情愉快怎么谈。客户心情好了才会给你下单。所以聊天一定不能只以卖东西为主，还要和客户进行情感上的交流。在沟通中，我们会巧妙地讲述我们产品的优点和我们服务的质量。顾客心情很好，

3、 而且我觉得你们的服务也很好，我自然会下单。

4、 下单后，客服也很重要。如果不好，客户不高兴，给你差评，退给你就不好了。而且售后服务质量好，可以增加客户信心，有更高的几率回访购买。回头客也很重要。因为回头客的成本更低。

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