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1、首先拨打95188，接通后按1进入人工服务，然后按要求输入身份证号码。

2、然后选择语音描述问题或者等待30秒，之后以后等待语音提示。

3、如果提示客服繁忙，我们则需要等10分钟后再拨打。

4、如果成功接入，我们可以选择按9账号异常，然后按0，即可接通人工服务。

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