研究人员首次明确了儿童在说技术“令人毛骨悚然”时的意思。

许多父母对为孩子设计的技术的隐私和在线安全表示担忧。但我们对儿童自己在新兴技术方面所发现的问题知之甚少。

现在，华盛顿大学的研究人员首次明确了儿童在说技术“令人毛骨悚然”时的意思。在一项新的研究中，孩子们将令人毛骨悚然的技术描述为不可预测的事物或构成可能造成人身伤害或威胁重要关系的模糊威胁。研究人员还指出了可能导致这种模棱两可的新兴技术的五个方面。

该团队于5月8日在苏格兰格拉斯哥举行的2019年ACM CHI计算系统人为因素会议上公布了结果。

“与孩子们一起工作多年来，我们意识到他们使用'令人毛骨悚然'这个词作为拒绝特定技术的一种方式，”第一作者Jason Yip说，他是华盛顿大学信息学院的助理教授。“但是孩子们很难清楚说明令人毛骨悚然的东西。所以我们设计了一系列活动，让他们有机会找出自己的想法并帮助我们理解。”

之前的研究表明，成年人将模糊的威胁描述为令人毛骨悚然的，而不是可怕的，因此该团队进行了四次单独的设计会议，以了解儿童是否对蠕动技术感觉相似。这些会议有11名7至11岁的儿童使用他们自己的技术进行原型制作或将真实或想象的技术评为“令人毛骨悚然”，“不令人毛骨悚然”或“不知道”。可能导致身体伤害或破坏重要关系的设备最常被评为令人毛骨悚然。

“当我们集思广益讨论孩子们会担心什么时，我们从未认为他们可能担心技术会在他们和父母之间产生某种影响，而这在他们的脑海中会是一个如此突出的问题，”他说。 - 作者Alexis Hiniker，iSchool的助理教授。

该团队发现了导致这些恐惧的五种技术属性：

欺骗与透明度

孩子们想要了解技术的工作原理以及设备收集的信息。例如，当一个孩子问一个数字语音助理是否会在睡梦中杀死他时，它说：“我无法回答这个问题，”孩子担心。

“我担心我没有答案，如果我问到我的头顶有多少毛发，那就好了。”叶说。“但是对于这些类型的问题，这种反应听起来具有欺骗性。”

不祥的外表

孩子们对技术的外观，声音和感觉很敏感。但这并不意味着只有传统上看起来令人毛骨悚然的技术令人毛骨悚然：孩子们也对Maslo这个应用程序持谨慎态度，因为它看起来像一个“黑色精神”或“黑洞”。 “

缺乏控制

孩子们希望控制技术对他们信息的访问以及将这些信息传递给他们的父母。例如，当孩子们被要求设计一种值得信赖的技术时，一些孩子设计了一个智能垃圾桶，每次使用它时都会扫描和删除他们的面部识别数据。他们的垃圾桶也有一个按钮，允许手动删除数据。

不可预测性

当技术意外地做事情时，孩子们不喜欢它，比如自动知道他们的名字或笑。对于孩子们来说，笑可以传达隐藏的，可能是恶意的意图。

模仿

孩子们也不喜欢假装成其他东西的技术，特别是当它试图模仿人们的生活或自己时。模仿他们的技术可能试图窃取他们的身份或扰乱家庭关系。

“所有五个主题都与模棱两可的威胁有关。这是一种并非特定的怪物在这里跟随他们，比如什么时候有些可怕;它更加细致入微，因此他们不确定他们行为的后果，”叶说。“孩子们不停地参考电影”Coraline“。在故事中，玩偶要求Coraline做出改变：'如果你在你的眼睛上缝纽扣，变得像我们一样，我们将永远爱你。这提示了这种感觉，'等一下，缝上我的眼睛上的按钮?我在这里做什么妥协?'“

该团队发现，可信赖的成年人对孩子是否认为特定设备令人毛骨悚然有一些影响。例如，一个孩子认为智能手机“不令人毛骨悚然”，因为他看到他的父母使用它们。另一个孩子认为笔记本电脑令人毛骨悚然，因为他的父母在相机上贴了一张纸，“以防止劫匪离开。”

研究人员承认，他们的研究成果可以用来制造技术，让孩子们陷入虚假的安全感。但该团队认为将这些结果提供给公众更重要，以帮助父母与孩子谈论技术和可能出现的任何类型的恐惧。

“与我们成长时相比，儿童可以使用许多不同类型的技术，”Hiniker说。“但是他们的基本恐惧根本没有改变。孩子们希望感觉身体安全，并且希望能够保护那些可信赖的成年人。”