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1、 2013年6月1日实施的《药品经营质量管理规范》第三章第八节第177条规定，药品一经售出，不得退货。

2、 《规范》卫生部要求，药学专业技术人员应当严格按照《药品管理法》、《处方管理办法》等法律、法规、规章和技术操作规程以及药品调剂质量管理规范进行操作。

3、 认真审核处方或用药医嘱，经适宜性审核后调整和发放药品。发放药品时，应告知患者用法、用量及注意事项，指导患者合理用药。同时强调，为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换。

4、 即使医生错开了药或者患者服药后出现了不良反应。

5、 退药只有一个办法，就是拿药去药监局鉴定，证明药品本身有质量问题，但是鉴定费比药钱还贵。

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