问寒问暖。今多泛指宾主见面时谈天气冷暖之类的应酬话。寒暄语是自我推销和人际交往时与对方的最常用的口才方法，以此让沟通与交际的渠道变得顺畅。
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寒暄的基本要求
1.自然切题
寒暄的话题十分广泛，比如天气冷暖、身体健康、风土人情、新闻大事等，但是寒暄时具体话题的选择要讲究，话题的切入要自然。在导游交际中最容易切入的话题就是游客生活当地的地方风物情况，这是导游员必须表示出职业兴趣而游客又必然感兴趣的话题了。
2.建立认同感
切入了自然而得体的寒暄话题，双方的心理距离就会有效地缩短，双方的认同感就容易建立起来了。
3.调谐气氛
有了自然而得体的话题，有了认同感，再加上寒暄时诚恳、热情的态度、语言、表情以及双方表现出的对寒暄内容的勃勃兴致，和谐的交际气氛也就自然地创造出来了，这样就为下一步的导游交际打下了良好的基础。
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