1、1) 020模式是指线上、线下和场景结合的新零售模式。

2、2) 这种模式的理念是希望在线上和场景中将消费者的需求和线下真实生活的场景相结合，以提高产品的销量和用户的体验，同时融合互联网技术，实现线上线下交互和数据共享。

3、3) 020模式的特点是整合商品和服务资源，以线下门店为主要场景，导入互联网技术，并与用户线上互动，建立线上线下的联动关系，提供更优质的产品和服务。

4、这种模式目前在零售、餐饮、酒店等行业得到广泛应用。

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