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查询银行的缴费流程号，然后再拨打10010，让客服帮你查询。不知道现在还能不能这样做，可以先拨打10010确认一下。其实你可以按照投诉来处理，你就坚持已经充了，他们肯定说没充，让你提供相关的一些讯息，这样你就知道该找些什么了。如果都不能处理，谁还敢充啊

遇到这种情况，可以拨打客服反映你的情况，客服会帮你查的，越早反映越好。

中国联通网上充话费的方法：登录网上营业厅

可以

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