1、投诉……

2、如果您确实充错了地方 那么移动是没有义务为您返还的 如果您能证明当时网站确实有这样的错误 移动公司是不会赖账的 以我个人投诉经验 只要是他们的错误 话费一定是不会少您的 这种活动最好看好了 毕竟1200不是个小数 我上次充了1400返超市券 但是没看清细则 最后直返回700话费和700超市券 还好没啥损失 像这种我们自己没有搞清楚 确实不应该怪人家移动公司 毕竟人家也要盈利的~

3、移动网站如果有活动，尤其是充值返话费之类的，都会有具体的业务介绍，那如果你是根据自己的理解充值的，我认为这是你自己的错误。这个业务原来在网上是不能办理的，但是网站上是有详细说明的。而且中国移动也提供了10086这样的免费咨询电话，那你如果没有了解清楚就办理了，责任不在移动公司。

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