可以当地打114查询。

市交通局服务承诺制度：一、为推进行政管理规范化和标准化建设，提高办事效率，为社会提供优质、高效、便捷的服务，特制定本制度。

二、服务承诺的内容依法行政，严格按照法律法规和有关规定行使交通管理职能；2、办事公开，办理各类事项的程序、承诺时限、政策依据等通过窗口向社会公开； 3、按时办结，各类事项要在承诺的时限内办理完毕；4、方便群众，对来办理业务的服务对象，必须一次性告知有关事项；5、热情服务，对待服务对象要举止文明、讲究礼貌，热情周到；6、提高效率，对重大的、紧急的事项实行预约服务、延时服务、特事特办。

三、违诺处理工作人员在工作中有违反承诺制度的，给予批评教育，情节严重造成恶劣影响的，给予党纪政纪处分。

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